החיים הם עתירי בעיות שנראות לנו כבלתי ניתנות לפתרון. קונפליקטים הם חלק בלתי נפרד מחיינו, הן בהיבט האישי- המשפחתי והחברתי והן בהיבט המקצועי- בחיי העבודה. ברוב הקונפליקטים יש שני צדדים, "הצד שלי" מול "הצד שלך". תפיסה זו היא שמקשה עלינו בפתרון הקונפליקט ומביאה אותנו רבות להרמת ידיים, או מנגד להתנגחות המעמיקה את הסכסוך.
מטרת ההרצאה היא לבסס את האסרטיביות כגישה מחשבתית והתנהגותית מועילה בניהול קונפליקטים בפרט וכדרך חיים ככלל.
בין נושאי ההרצאה:
סגנונות התמודדות עם קונפליקטים, מרכיבי האסרטיביות והשלכותיה על העצמי ועל הקשר עם האחר, כלים לתגובה אסרטיבית בעת קונפליקט, שיטת "האלטרנטיבה ה-3" של ד"ר סטיבן קובי לפתרון בעיות חיים.